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ブロークンウィンドウ理論

結構前の話だがNY市のジュリアーニ市長(当時)がNYの治安を回復するために



どんな軽微な犯罪も徹底して犯罪を取り締まった。



結果NY市の治安は(もとがもとだけに)劇的に回復した。



ようは、それはで「ここに落書きするくらいでは警官に怒られたりしないだろう」という状態から



「最近は取締りが厳しいから落書きはやめておこう」という状態になったということらしい。







これって会社の中でも有効なのではないだろうか?


たとえば「机の上をきれいにしなさい」という会社の方針があるとする。



もしくは「日報を毎日きちんと書きなさい。コピッペはだめです。」とか(笑)


まぁ規範の内容は何でもいいんですが(笑)、とりあえずここでは整理整頓の例を使ってみる。



(ちなみにある経営者の方に聞いた話では、彼は営業成績の芳しくない部署には強制的に


 整理整頓をさせるそうだ。そうすると業績が回復するらしい(笑))







整理整頓もはじめはなかなかうまくいかないだろう。


完全に全員が机の上をきれいにするわけではないだろう。



でも、少しでも机が散らかっている社員に「机をきれいにしなさい」と指摘することで


「ああ、本当にきれいにしなきゃいけないんだな」と、全員が意識し始める。



そうやって規範というのは浸透していくのではないだろうか。



今度機会があったらやってみようと思う。



【2006/10/10 21:00】 カテゴリー:日々雑感 | トラックバック(0) | コメント(0) |  
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有限会社アルケミー 代表取締役 森良樹のブログです。
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